ACREDIA

ACREDIA ozbiljno pristupa zaštiti vaših osobnih podataka

Molimo imajte na umu: Hrvatski prijevod izvornog njemačkog teksta ima samo informativni karakter. Usprkos tome što je tekst pomno preveden, mi ne možemo jamčiti za njegovu točnost odnosno cjelovitost. Samo je njemački izvornik zakonski obavezujuć.

Zaštita osobnih podataka za ACREDIJINE web stranice i kolačići

Društvo ACREDIA Versicherung AG i njezino društvo-kći ACREDIA Services GmbH (dalje u tekstu „ACREDIA“, „mi“, „nas“) raduju se vašem posjetu ovim mrežnim stranicama i vašem zanimanju za usluge i proizvode koje nudimo. Zaštita vaše privatnosti i vaših osobnih podataka su nam bitni. Želimo da se tijekom svojeg posjeta našim mrežnim stranicama osjećate sigurno. Stoga primjenjujemo propise za zaštitu, za zakonsko ophođenje i povjerljivost osobnih podataka te za sigurnost podataka, posebice Zakon za zaštitu podataka Republike Austrije („DSG“), Opću uredbu o zaštiti podataka Europske unije („GDPR“) i Zakon o telekomunikacijama Republike Austrije („TKG“).

Općenito

Ovom izjavom o zaštiti osobnih podataka obavještavamo vas o vrsti, opsegu i razlozima obrade vaših osobnih podataka unutar naše online-ponude na mrežnim stranicama ACREDIA Versicherung AG www.acredia.at (dalje u tekstu pod skupnim nazivom: „ACREDIA mrežne stranice“ ili „naše mrežne stranice“) i s njima povezanim uslugama, funkcijama i sadržajima. U njih se ubrajaju ACREDIA Customer Tool (ACT), ACT Portal i Online Service OeKB Versicherung (zajedno „online ponuda“). U nastavku ćete stoga saznati više o tome koje podatke ćemo po svojoj prilici sakupljati, obrađivati i upotrijebiti kada se koristite našom mrežnom ponudom.

Na ACREDIJINIM mrežnim stranicama se mogu nalaziti linkovi i dodaci putem kojih se može dospjeti na mrežne stranice kojima ne upravlja ACREDIA i na koje se ne odnose naše odredbe o zaštiti osobnih podataka. Na ovim se stranicama nalaze informacije koje potječu od neovisnih trećih osoba i koje mogu biti zanimljive i korisne korisnicima ACREDIJINIH web stranica. Za sadržaj i oblikovanje tih mrežnih stranica odgovoran je isključivo njihov ponuđač. Molimo imajte na umu da mi pomno provjeravamo takve poveznice, ali nemamo utjecaja na sadržaj i sigurnost web stranica drugih ponuđača te za njih ne možemo niti jamčiti.

Što su osobni podaci?

Prema članku 4 stavku 1 GDPRa osobni su podaci svi podaci koji se odnose na fizičku osobu koja je identificirana ili se može identificirati („dotična osoba“). Fizička osoba se može identificirati onda kada ju se može identificirati posredno ili neposredno, primjerice pridruživanjem dotičnoj osobi imena ili identifikacijskog broja, poput IBANa ili OIBa. Podaci pravnih osoba ili registriranih društava osoba (npr. društva koja se u Republici Austriji nazivaju Offene Gesellschaft i Kommanditgesellschaft) nisu zaštićeni GDPRom – osim ako se zbog imena u nazivu tvrtke može stvoriti poveznica s fizičkom osobom. Za razliku od toga, podaci poduzeća koja nisu pravne osobe (npr. trgovci pojedinci) zaštićeni su GDPRom.

Koje vaše podatke sakupljamo, u koje svrhe i na kojoj pravnoj osnovi ih obrađujemo?

Ukoliko s nama stupite u kontakt

Kada s nama stupite u kontakt putem e-pošte, putem našeg elektroničkog kontakt-obrasca koji se nalazi na web stranicama ACREDIJE ili putem drugih elektroničkih kanala (npr. na platformama za društvene mreže) obrađujemo osobne podatke koje ste dobrovoljno podijelili, prije svega vaše ime, adresu e-pošte, vrstu upita tj. predmet iz naslova vaše poruke i sadržaj poruke.

Ove osobne podatke koji su nam preneseni tijekom vašeg stupanja u kontakt s nama obrađujemo kako bismo mogli odgovoriti na vaš upit, unutar okvira uspostave kontakta s nama koji ste priželjkivali te kako bi vam prenjeli podatke koje potražujete. Stoga je takva obrada podataka potrebna kako bi ispunili naše obaveze iz (pred)ugovora.

Povrh toga kako bi osigurali prikladnu sigurnost podataka i sistema te kako bi prepoznali zlonamjerni softver u prometu e-poštom pohranjujemo prije svega adresu e-pošte i IP-adresu primatelja i pošiljatelja, broj primatelja, predmet e-pisma, datum i vrijeme ulaska na poslužitelj, podatkovnu oznaku privitaka, veličinu poruke, klasifikaciju rizika za spam-poruke i status dostave, Reverse DNS te pojedinosti autentifikacije.

Podaci za pristup i prijavu

Ukoliko koristite naše web stranice i s njima povezane usluge, dakle ukoliko pristupate poslužniku na kojem se nalazi ona konkretna usluga koju potražujete („Serverlogfiles“, „dnevničke datoteke s poslužnika“), tada sakupljamo i obrađujemo posebice sljedeće podatke: ime učitanih mrežnih stranica, datoteka, datum i sat učitavanja, količina prenesenih podataka, Server Status Codes, vrijeme obrade, tip preglednika i klijenta s verzijom, operativni sustav, Referrer URL (stranica koja je prethodno posjećena), IP-adresa te nužne sadržaje obrazaca.

Ove podatke naš poslužnik automatski generira kada posjetite naše web stranice, a potrebni su nam kako bi vam na raspolaganje mogli staviti one usluge koje vi želite. Zbog toga dnevničke datoteke s poslužnika obrađujemo samo kako bi vam na raspolaganje mogli staviti naše web stranice i one usluge koje su s njima povezane, kako bi vas mogli identificirati kao korisnika s pravom pristupa, kako bi raspodijelili upite za mrežnog poslužitelja na našem Serverpoolu te iz sigurnosnih razloga (npr. za rješavanje prijevara i zlouporabe). Takva obrada podataka je stoga nužna kako bi sačuvali svoje opravdane interese i omogućili da naše mrežne stranice budu sigurne i jednostavne za upotrebu.

Podaci o korištenju

Ukoliko ste na to pristali, mi osim toga posebno obrađujemo i sljedeće podatke o tome kako koristite naše mrežne stranice i na koji način: IP-adresu, mrežni preglednik, jezik preglednika, operativni sustav, datoteke koje ste potražili na našim web stranicama, postavke za Javu, postavke zaslona, dubinu boje, ponašanje tijekom klikanja na našim mrežnim stranicama (sat pristupa, klikovi) te internetsku stranicu s koje nas posjećujete („Referrer URL“).

Ti se podaci sakupljaju putem takozvanih „tracking kolačića“ (pogledati poglavlje „Kolačići“). Te podatke o korištenju upotrebljavamo za web-analizu, kako bismo poboljšali svoje usluge i svoje web stranice te kako bi omogućavali njihovu što jednostavniju upotrebu. Ovakva upotreba podataka je rezultat vaše suglasnosti u upotrebi kolačića na našim web stranicama. Svoju suglasnost u svakome trenutku možete ograničiti na određene vrste kolačića putem alata za upravljanje kolačićima „Usercentrics“ (otvara se klikom na simbol otiska prsta lijevo dolje u pregledniku) te ju bez nadoknade možete opozvati s djelovanjem u budućnosti.

Registrierung und Benutzeraccount

Wenn Sie auf unserer Website registriert sind und einen Benutzeraccount zur Nutzung unseres Onlineangebots haben, verarbeiten wir darüber hinaus insbesondere folgende personenbezogenen Daten von Ihnen: Anrede, Name, Firma, E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer sowie Ihre Zugangsdaten.
Wir verarbeiten die Daten Ihres Benutzeraccounts lediglich zur Zurverfügungstellung Ihres Accounts sowie zur Bereitstellung unseres Onlineangebots, das ist einerseits, um online einen Versicherungsvertrag mit Ihnen abzuschließen, und andererseits zur Durchführung Ihres Versicherungsvertrages sowie zur Erteilung von Aufträgen zur Einziehung von Forderungen. Diese Datenverarbeitung ist zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Verpflichtungen erforderlich. 
Um den Onlinekauf abzuwickeln, sind unter anderem folgende Daten einzugeben: Ansprechpartner, Kontaktdaten, Angaben zum Versicherungsnehmer sowie Angaben über seine Kunden. Zur Durchführung Ihres Versicherungsvertrages können Sie insbesondere Umsatzmeldungen abgeben, Kreditprüfungsaufträge eingeben und Schadenmeldungen vornehmen. Neue Aufträge zur Einziehung von Forderungen können Sie erteilen, indem Sie beispielsweise Daten zum Schuldnerunternehmen und den aushaftenden Forderungen eingeben. Details zu diesen Datenverarbeitungen sind in der „Information zur Datenverarbeitung nach 
Artikel 13 und 14 DSGVO der Acredia Versicherung AG“ und der „Datenschutzerklärung der Acredia Services GmbH“ dargestellt.
Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 Abs. 1 DSGVO).

 

Newsletter

Kako bismo dobili vašu suglasnost za slanje biltena („Newsletter“) upotrebljavamo takozvani postupak „Double Opt In“, što znači da ćete nakon što ste se prijavili za naš bilten primiti e-poštu u kojoj ćemo vas zamoliti da potvrdite svoju prijavu. Na temelju vaše suglasnosti obradit ćemo vaše osobne podatke koje ste nam dobrovoljno stavili na raspolaganje tijekom prijave na naš bilten (ime i adresa e-pošte) kako bismo vam elektroničkim putem na vašu e-adresu mogli slati biltene o svojim aktualnim projektima, obavijesti o marketingu i proizvodima te kako bismo mogli pratiti vaš način čitanja našeg biltena. Naš bilten šaljemo putem alata „DialogMail“. Ovo je neposredna poveznica na informacije o zaštiti osobnih podataka:

www.dialog-mail.com/meta/rechtliches/datenschutz-richtlinie.php

Mjerenje uspješnosti: Naš bilten sadrži mehanizam pomoću kojeg možemo pratiti način na koji ga čitate. Na taj način možemo ustanoviti otvaraju li se naši bilteni, kada i na koje poveznice se klika. Ova statistička obrada služi samo tome da se prepoznaju čitalačke navike primatelja našeg biltena te prilagodbi sadržaja primateljima.

Svoju suglasnost za primanje biltena u svakome trenutku i besplatno s djelovanjem u budućnosti možete opozvati (primjerice putem poveznice za odjavu u e-poruci kojom primate bilten ili putem e-pošte na adresu postfach@acredia.at). Nakon što smo zaprimili vaš opoziv, odmah ćemo obustaviti daljnje slanje biltena putem e-pošte, a vaše ćemo osobne podatke izbrisati iz distributera elektroničke pošte).

 

Registracija i korisnički račun

 

Ukoliko ste se registrirali na našim web stranicama i posjedujete korisnički račun zato da bi mogli upotrebljavati našu online-ponudu, koristit ćemo se vašim osobnim podacima, a posebice su to sljedeći: titula, ime, tvrtka, adresa elektroničke pošte, adresa, telefonski broj te vaši pristupni podaci.

Podatke s vašeg korisničkog računa koristimo samo kako bi vam vaš račun bio na raspolaganju te kako bismo vam mogli podastrijeti našu online-ponudu, a to znači, s jedne strane, kako bi online putem s vama mogli zaključiti ugovor o osiguranju, a s druge radi provedbe vašeg ugovora o osiguranju te za izdavanje naloga tijekom povrata potraživanja. Takav način obrade podataka nužan je kako bismo mogli ispuniti svoje obaveze iz (pred)ugovora. Kako bi se mogla odvijati kupovina online putem, među ostalima valja unijeti i sljedeće podatke: kontakt osoba, podaci za kontakt, podaci o osiguraniku te podaci o njegovim klijentima. Kako biste proveli svoj ugovor o osiguranju prije svega možete predati svoje izvješće o prodaji, unijeti nalog za provjeru kreditne sposobnosti i izvršiti obavijest o šteti. Nove naloge za povrat potraživanja primjerice možete izdati tako da unesete podatke o tvrtci-dužniku i potraživanja s osigurateljnim pokrićem nakon isteka ugovora. Pojedinosti o tome kako se obrađuju osobni podaci nalaze se u „Informacijama o obradi osobnih podataka prema članku 13. i 14. GDPRa Acredia Versicherung AG“ i „Izjavi o zaštiti osobnih podataka Acredia Services GmbH“.

Ne obrađujemo nikakve posebne kategorije podataka koje se odnose na osobe (čl. 9 st. 1 GDPRa).

 

Pronalazač proizvoda

Ukoliko s nama stupate u kontakt putem pronalazača proizvoda na ACREDIJINIM mrežnim stranicama, obradit ćemo osobne podakte koje ste nam dobrovoljno ustupili, a posebice vaše ime, adresu e-pošte i telefonski broj te poslovne podatke koje ste nam dobrovoljno stavili na raspolaganje u upitu o odabranome proizvodu poput primjerice prometa, dugovanja, roka plaćanja i odštetnih zahtjeva. Ove osobne podatke koje smo sakupili tijekom kontakta s vama obrađujemo kako bi obradili vaš zahtjev i omogućili vam pristup onim podacima koje tražite. Takav način obrade podataka time nam je potreban kako ispunili svoje (pred)ugovorne obaveze.

 

Pronalazač proizoda je implementirao KASKO LTD 78 York Street, London, W1H 1DP, Ujedinjeno Kraljevstvo („KASKO“). Ovu mrežnu aplikaciju udomljava Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg („AWS“) na poslužiteljima u Dublinu i koristi usluge e-pošte tvrtke mailjet SAS. 13-13 bis, rue de l'Aubrac 75012 u Parizu, u Francuskoj („Mailjet“). KASKO najmanje dva puta godišnje briše osobne podatke iz neostvarenih ugovora, koji nisu ušli u izračun tarife. Ovim vremenskim rasponom se osigurava vrijeme potrebno za pronalazak pogrešaka. AWS nema neposredan pristup podacima koji su pohranjeni na platformi, jer oni su pohranjeni u kodiranome obliku, a AWS za njih ne posjeduje prava pristupa. Mailjet nema pristup internim podacima, no ima svim onim podacima koji su poslani putem elektroničke pošte ili sms-poruka. Mailjet sve generirane podatke briše unutar sedam dana. Ovdje navedeni IT-ponuđači usklađeni su s propisima Europske unije o zaštiti osobni podataka, a koji se odnose na rukovanje, pohranu i sigurnost podataka.

 

Microsoft Clarity

Za analizu i optimizaciju svojih mrežnih stranica koristimo Microsoft Clarity. Ukoliko ste pristali na upotrebu funkcionalnih kolačića u našem alatu za upravljanje privolama Usercentrics, Microsoft Clarity će sakupljati podatke o vašem korisničkom ponašanju na našoj mrežnoj stranici putem posebno dodijeljene korisničke identifikacije. Pritom Microsoft Clarity sakuplja podatke o načinu navigacije, pregledavanja i klikanja. Pomoću dobivenih podataka izrađuju se takozvane Heatmaps s kojih možemo iščitati koja mjesta na našim mrežnim stranicama trebamo poboljšati kako bi bile lakše za korištenje. Više informacija o načinu na koji radi Microsoft Clarity možete pronaći ovdje.

Koriste li ACREDIJINE mrežne stranice kolačiće?

Kolačići su datoteke, koje naš mrežni poslužitelj prenosi na vaš mrežni preglednik te koje bivaju pohranjene na vašem uređaju za kasniji dohvat. Naša mrežna stranica uz pomoć kolačića može pohraniti bitne podatke koji su potrebni kako bismo vam na raspolaganje mogli staviti svoje usluge te kako bi korištenje stranica učinili što udobnijim.

Večina kolačića koje upotrebljavamo su takozvani sesijski kolačići, koji se polažu samo za vrijeme trajanja vašeg aktualnog posjeta našim mrežnim stranicama. Ovi privremeni kolačići omogućavaju vam udobnu upotrebu naših stranica (primjerice zbog prilagodbe korisničkim postavkama u razvrstavanju uputa i postavkama jezika prema vašim potrebama). Sesijski kolačići vrijede samo tijekom vašeg konkretnog posjeta našim stranicama i nakon toga se automatski brišu. Povrh toga upotrebljavamo i trajne kolačiće, koji ostaju pohranjeni na vašem uređaju i koji se ne brišu automatski onda kada ugasite svoj preglednik. Naravno da i ove kolačiće također možete obrisati sa svojeg  uređaja u bilo kojem trenutku. Trajni kolačići prije svega služe tome da vaš ponovni posjet našim stranicama bude što uspješniji, i to na taj način da se mrežne stranice prilagođavaju vašim potrebama, a time se skraćuje i vrijeme učitavanja sadržaja.

Na svojim mrežnim stranicama upotrebljavamo sljedeće vrste kolačića:

  • „Potrebni kolačići“ i „Funkcionalni kolačići“ su potrebni kako bismo vam na raspolaganje mogli staviti svoju mrežnu stranicu i usluge koje o njoj ovise. Oni služe tome da naše stranice uredno funkcioniraju i da one budu sigurne. Ovi kolačići su neophodni za očuvanje naših opravdanih interesa za mrežnim stranicama koje su jednostavne za korištenje i sigurne.
  • „Kolačići za praćenje“, „Marketinški kolačići“ i „Kolačići za analizu mreže“ putem naše mrežne stranice opažaju vaše korisničko ponašanje i vašu interakciju s našim stranicama. Putem njih našu online-ponudu i oglašavanje možemo usmjeriti upravo prema vašim potrebama. Takvi se kolačići upotrebljavaju samo s vašom dozvolom, koju u svakome trenutku možete opozvati. Daljnje pojedinosti o konkretnim kolačićima za praćenje, marketinskim kolačićima i kolačićima za analizu mreže možete pronaći u poglavlju „Kolačići koji podliježu pristanku“.

 

Internetski preglednik je moguće tako prilagoditi da se kolačići postavljaju samo s vašom suglasnošću, ili ih se može automatski odbacivati. U tom slučaju sakupljat ćemo samo anonimne podatke o vašem posjetu našim stranicama, kako bismo npr. ustanovili cjelokupni broj posjetitelja na našim stranicama. Ukoliko ste u postavkama preglednika zabranili upotrebu kolačića, možda nećete moći koristiti sve funkcije u našoj online-ponudi.

Kolačići koji podliježu pristanku

„Alatima za analizu i praćenje koje mi koristimo putem upravljačkog sistema Consent upravlja Usercentrics. Pomoću Usercentricsa korisnici prema svojim potrebama mogu upravljati postavkama za postavljanje kolačića te upotrijebiti alate za analizu. Usercentrics svojim korisnicima omogućava upravljanje suglasnostima za obradu određenih osobnih podataka od strane ACREDIJE tijekom korištenja njezinih web stranica, a također im omogućuje da u svakome trenutku svoju suglasnost za to opozovu. Klikom na ljubičasti prekidač u obliku otiska prsta (lijevo dolje) mogu se pregledati svi alati koji su u upotrebi te se naknadno može njima upravljati. Klikom na sivi upitnik prikazuju se detaljnije informacije o pojedinačnim metodama (prikupljena polja podataka, svrha korištenja podataka, trajanje pohrane itd.).“

Google upravitelj oznakama

Pomoću Google upravitelja oznakama tržišni ponuđači mogu upravljati oznakama mrežnih stranica na određenoj površini. Sam upravitelj oznakama funkcionira bez upotrebe kolačića i ne prikuplja osobne podatke. Upravitelj oznakama se samo brine za pokretanje drugih oznaka, koje u određenim uvjetima mogu prikupljati podatke. Odgovarajuća objašnjenja o ovim trećim ponuđačima mogu se pronaći u ovoj izjavi o zaštiti osobnih podataka. Sam Google upravitelj oznakama ne koristi se tim podacima. Ukoliko ste na svojem uređaju podesili deaktivaciju kolačića ona će se odnositi i na sve oznake za praćenje koje se koriste zajedno s Google upraviteljem oznakama, dakle sam alat neće promijeniti vaše postavke koje se odnose na kolačiće.

Google će vas možda tražiti dozvolu da neke podatke o proizvodima (npr. informacije o vašem računu) proslijedi drugim Googlovim proizvodima kako bi se aktivirale određene funkcije, npr. kako bi se pojednostavilo dodavanje novih oznaka za praćenje razgovora. Osim toga razvijači Googla s vremena na vrijeme provjeravaju informacije o načinu korištenja proizvoda kako bi taj proizvod dalje poboljšavali. Međutim, Google podatke ove vrste nikada bez vašeg pristanka neće proslijediti drugim Googlovim proizvodima. Više informacija o ovome proizvodu možete pronaći u Smjernice za korištenje: Google i Obavijest o zaštiti podataka.

Druge povezane usluge i sadržaji trećih osoba

Kako bi se naše online-usluge i gospodarsko poslovanje koje vam stoji na raspolaganju stalno poboljšavalo, koristimo se također i uslugama i sadržajima nekih drugih ponuđača. To u pravilu znači da će dotični ponuđači sadržaja od korisnika primiti IP-adresu, jer bez nje nebi potraživane sadržaje mogle poslati pravome pregledniku. IP-adresa je stoga nužna za prikaz istih sadržaja i korištenje s njima povezanih usluga.

U svojoj online-ponudi konkretno koristimo sljedeće usluge i sadržaje druhig ponuđača:

LeadLab tvrtke WiredMinds

Za mjerenje dometa naše mrežne stranice koristimo LeadLab tvrtke WiredMinds. Pritom se obuhvaćaju samo oni posjeti web stranicama koji se jasno mogu pripisati tvrtkama, a tada se sakupljaju samo podaci koji se odnose na tvrtku. Mjerenje dometa uslijeđuje samo ukoliko postoji upozorenje za pozitivno preklapanje IP-adrese s „bijelom“ listom na kojoj se nalaze samo tvrtke s najmanje deset zaposlenika. Time se ne obrađuju osobni podaci, već samo IP-domet tvrtke. Obrada podataka počiva na ACREDIJINOM opravdanom zanimanju za mjerenjem dometa njezinih online-usluga. Ne donose se zaključci o fizičkim osobama, ne postoji praćenje koje bi nadilazilo mrežne stranice.

Proslijeđuju li se vaši podaci trećim osobama?

Vaše osobne podatke u potrebnom opsegu prepuštamo sljedećim vanjskim davateljima usluga (izvršitelj obrade), koji nas podupiru u pružanju naših usluga:

  • Davatelji usluga iz IT područja i/ ili ponuđači rješenja za udomljavanje podataka ili sličnih usluga;
  • Ostali davatelji usluga, ponuđači alata i softverskih rješenja, koji nas također podupiru u pružanju naših usluga i koji djeluju na naš zahtjev (uključujući ponuđače alata za marketing, marketinške agencije, davatelji komunikacijskih usluga i usluga slanja te pozivni centar)

 

Svi naši izvršitelji svoje podatke obrađuju na naš zahtjev i na temelju naših uputa, tako da vam na raspolaganje možemo staviti svoju online-ponudu.

Proslijeđuju li se vaši podaci u treće zemlje?

Ukoliko vaše podatke obrađujemo u trećoj zemlji izvan Europske unije („EU“), odnosno izvan Europskog gospodarskog prostora („EGP“) ili proslijeđujemo u treću zemlju kako bi koristili usluge treće osobe, činimo to samo ukoliko je nužno za ispunjenje (pred)ugovornih obaveza ili čuvanje opravdanih interesa, ukoliko je to propisano zakonom ili ste nas vi za to ovlastili. Povrh toga, Europska komisija mora potvrditi da dotična treća zemlja raspolaže prikladnom razinom zaštite osobnih podataka ili se moraju moći implementirati druga odgovarajuća i prikladna jamstva (npr. Standardne ugovorne klauzule Europske unije), kako bi vaši osobni podaci u trećoj zemlji bili zaštićeni u skladu sa zahtjevima zaštite podataka.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Vaše osobne podatke čuvamo samo toliko dugo, koliko je to potrebno u svrhe zbog kojih su i obrađivani. Povrh toga, vaše osobne podatke obrađujemo u skladu sa zakonskim obavezama o čuvanju i dokumentaciji.

Sasvim konkretno, vaše podatke koje smo skupili tijekom stupanja u kontakt s nama na temelju zakonskih obaveza o čuvanju i dokumentaciji u pravilu čuvamo sedam godina.

Podaci o pristupanju i protokolu čuvaju se najdulje trinaest mjeseci, ukoliko se tome ne protivi opravdani interes ACREDIJE u vezi zaštite i sigurnosti, koji se može zajamčiti samo čuvanjem podataka o pristupanju i protokolu.

Podatke o vašem korisničkom ponašanju u pravilu čuvamo tri mjeseca, odnosno najdulje do vašeg opoziva vaše suglasnosti.

Ukoliko ste se samo prijavili za naš bilten, a inače niste naš klijent, vaše ćemo podatke čuvati do vašeg opoziva suglasnosti i povrh toga najdulje tri godine.

Podatke koji su u vezi s vašom registracijom i vašim korisničkim računom čuvamo do okončanja naše poslovne veze te povrh toga do isteka odgovarajućih zakonskih obaveza o čuvanju i dokumentaciji.

 

Osim toga, vaše osobne podatke ćemo čuvati i dulje od navedenih rokova sve dok iz zakonskog odnosa koji postoji između vas i nas mogu proizaći pravni zahtjevi, odnosno do konačnog razrješavanja konkretnog slučaja ili pravnog spora. Takvo dulje čuvanje temelji se na našim opravdanim interesima za utvrđivanjem, rješavanjem i obrani pravnih zahtjeva.

 

Koja su vaša prava?

Imate pravo na informacije o načinu obrade osobnih podataka koje smo o vama sakupili (čl. 15 GDPR). Osim toga imate pravo na ispravak netočnih, odnosno nepotpunih podataka i – u određenim uvjetima – pravo na njihovo brisanje (čl. 16 ff GDPR). Također imate pravo ograničiti širenje podataka (čl. 18 GDPR) te pravo na prenosivost podataka s obzirom na one podatke, koje ste nam stavili na raspolaganje (čl. 20 GDPR).

Osim toga također imate i pravo na prigovor zbog razloga, koji proizlaze iz vaše posebne situacije (čl. 21 GDPR). Takav prigovor može uslijediti posebice protiv obrade vaših podataka u svrhu neposrednog oglašavanja.

Nadalje imate pravo u svakome trenutku opozvati udijeljene suglasnosti s djelovanjem i u budućnosti.

Naposlijetku imate pravo na prigovor kod nadležnog nadzornog tijela (čl. 77 GDPR). Nadzorno tijelo nadležno za Republiku Austriju je Austrijsko tijelo za zaštitu podataka, Barichgasse 40-42, 1030 Beč, Republika Austrija.

Ukoliko imate pitanja vezanih uz pravne aspekte zaštite osobnih podataka, obratite nam se na:

Acredia Versicherung AG

Himmelpfortgasse 29

1010 Beč

Telefon: +43 (0)5 01 02-0

E-pošta: datenschutz@acredia.at

Kako štitimo vaše podatke?

Kako bi jamčili odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka prikladnu postojećem riziku, provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere u smislu članka 32 GDPRa, posebno kako bi vaše osobne podatke zaštitili od neovlaštenog i protupravnog širenja, slučajnog gubitka, nenamjernog uništenja ili oštećenja.

Aktualizira li se ova izjava o zaštiti osobnih podataka?

Stalni razvoj interneta mi također pratimo prilagodbom odredaba za zaštitu osobnih podataka. Promjene se obznanjuju na našim web stranicama. Zbog toga vas molimo da redovito pratite ove obavijesti kako biste se uvijek informirali o trenutnome stanju.

Stanje: prosinac 2022.

 

Izjava o odricanju od odgovornosti u rodnom nazivlju

Svi muški oblici u ovome dokumentu u jednakoj se mjeri odnose i na ženske osobe. Dvostruko označavanje roda izostavljeno je kako bi se tekst učinilo lakše čitljivim.